为民办实事
用心解民忧
公司深入开展“我陪群众走流程” 活动

为深入开展“我陪群众走流程”活动，近期，市自来水有限公司党委副书记、总经理林战波选取“12345”政务服务热线平台群众反映较为集中的长庆办老旧小区用水难问题，以监督人员身份，通过参加诉求处理、调查研讨、回访座谈等方式，查找接水环节的“梗阻”问题，督办推动群众反映的热点问题解决到位。

据了解，长庆办辖区内的河务局小区、国税局家属院、鸿鹏小区为2023年华龙区政府长庆办牵头负责实施的老旧小区改造项目。因当时在供水管网改造内容、施工范围、施工费用方面界定不清，多次协商未达成共识，致使3个小区的接水事宜遗留搁置。

民有所呼，我有所应。4月26日，市自来水有限公司党委副书记、总经理林战波带领公司有关部门负责人，会同长庆路办事处，与社区负责人、施工单位负责人召开座谈会议，并走访调研，听取居民意见，最终现场确定，本着支持华龙区政府老旧小区改造工作，让小区居民尽早用上干净安全的市政自来水为出发点和落脚点，自来水公司出资建设红线外工程，有力配合长庆办高标准、保质量完成接水工作。

座谈会后，市自来水有限公司迅速行动，第一时间针对3个小区的不同情况，按照科学、经济、合理的原则，制定施工方案，调集精干人员，加强施工组织筹划，紧锣密鼓地开展施工。

截至5月23日，3个小区的红线外管线施工相继完工，前后仅用1个月的时间完成了3个小区的供水管网施工任务，有效解决了3个小区290余户吃水难问题。

下一步，市自来水有限公司将持续推进“我陪群众走流程”活动，将收集的意见建议分类细化整理，在形成“问题清单”的同时，将“问题清单”转换为城市供水“满意清单”，进一步推动供水服务为民“走新”“走实”更“走心”。